1
Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
- "pos88" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến pos88 và đội ngũ vận hành tại website pos88.club.
- "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của pos88.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi pos88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và các trò chơi khác.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng pos88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền thật.
- "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc lợi ích vật chất khác do pos88 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pos88 tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Việc sử dụng dịch vụ từ ngoài lãnh thổ Việt Nam thuộc trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
2
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản tại pos88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. pos88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế hay tước quyền hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Chưa bị pos88 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trong quá khứ.
- Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
Quy định 18+: pos88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền nạp gốc lẫn tiền thưởng – sẽ bị phong tỏa và có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại pos88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận thưởng chào đón nhiều lần – đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
3
Quy Định Sử Dụng Tài Khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pos88 của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên pos88.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông báo ngay cho pos88 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
- pos88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất xảy ra do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Tài khoản pos88 là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các giao dịch đó.
Lưu ý: Người dùng có thể yêu cầu khóa tạm thời tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pos88 qua email
[email protected]. Tài khoản sẽ được khóa trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
4
Nạp Tiền Và Rút Tiền
pos88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
| Phương thức |
Hạn mức nạp tối thiểu |
Hạn mức rút tối thiểu |
Thời gian xử lý |
| MoMo / ZaloPay |
50.000 VNĐ |
100.000 VNĐ |
Tức thì – 15 phút |
| VNPay / ViettelPay |
50.000 VNĐ |
100.000 VNĐ |
Tức thì – 30 phút |
| Ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) |
100.000 VNĐ |
200.000 VNĐ |
15 phút – 2 giờ |
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. pos88 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
- pos88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 5.
- pos88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
5
Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại pos88 đều có kèm theo điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
- Thưởng chào đón dành cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu, áp dụng điều kiện vòng cược theo thông báo tại từng thời điểm.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
- pos88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo tối thiểu 24 giờ khi có thể.
- Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình cụ thể.
- Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối xứng, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận khác đều bị coi là vi phạm và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
Quan trọng: pos88 cam kết không đặt điều kiện vòng cược bất hợp lý. Mọi yêu cầu vòng cược đều được tính toán để cân bằng lợi ích giữa nền tảng và người chơi. Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện của bất kỳ chương trình thưởng nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi tham gia.
6
Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi
Các trò chơi và hoạt động cá cược tại pos88 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên thực sự của kết quả.
- Kết quả của mọi trò chơi tại pos88 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, pos88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.
- pos88 có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người chơi hoặc từng trò chơi cụ thể theo quyết định của ban quản trị.
- Người chơi tại pos88 không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, bot hoặc công cụ tự động nào để hỗ trợ cá cược.
7
Chơi Có Trách Nhiệm
pos88 coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể cài đặt cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản trước hạn sẽ không được chấp nhận.
- Thực tế kiểm tra: Hệ thống tự động hiển thị thời gian và tổng số tiền đã cược sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người chơi nhận thức rõ hành vi của mình.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ pos88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của pos88.
Chỉ dành cho 18+: Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay nợ hoặc tiền của người khác để cá cược. Hãy chơi có trách nhiệm với bản thân và gia đình.
8
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng pos88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý:
- Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các hạn chế của hệ thống.
- Đặt cược theo hướng cố ý thua (cá cược đối xứng) để đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pos88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của pos88.
- Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người dưới 18 tuổi.
9
Quyền Và Nghĩa Vụ Của pos88
pos88 có các quyền sau đây trong việc vận hành nền tảng và quản lý tài khoản người dùng:
- Xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Đình chỉ hoặc khóa tài khoản nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong thời gian điều tra.
- Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ các dịch vụ, tính năng và trò chơi trên nền tảng mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
- Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản.
Đồng thời, pos88 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:
- Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
- Xử lý yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý và bằng ngôn ngữ tiếng Việt.
- Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.
- Bảo đảm tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược.
10
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pos88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ việc tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pos88, bao gồm lỗi do nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất gián tiếp, bao gồm mất cơ hội kinh doanh, mất danh tiếng hoặc thiệt hại kinh tế liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pos88.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán, dẫn đến tổn thất cho người dùng.
Giới hạn tổng trách nhiệm tài chính của pos88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.
11
Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản pos88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Theo quyết định của pos88: pos88 có thể chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, hoặc trong trường hợp có căn cứ cho rằng tài khoản được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 24 tháng liên tục có thể bị đóng sau khi thông báo qua email đã đăng ký.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
12
Thay Đổi Điều Khoản
pos88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pos88 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pos88.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pos88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pos88 qua email
[email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.